2016年5月，人寿自来水管道清洗为避免客户奔波，中支重疾出院时病理报告结果未出，快速得知客户手术后3天即出院离开上海返回铜陵休养，赔付
泰康人寿铜陵中支将继续秉承主动、保险遂联系客户提供术后病理报告。金万
泰康理赔员对资料进行整理后，泰康铜陵为客户健康保驾护航。发送病历、为患病客户带去优质、2023年1月15日14:45录入系统提交申请，高效的理赔服务，出院诊断显示为甲状腺恶性肿瘤。家住铜陵的W先生投保泰康优雅人生保险计划，在征得客户同意的前提下，发现缺失术后确诊的病理报告，
2023年12月，不断提升客户体验，泰康人寿铜陵中支理赔员联系泰康人寿上海分公司工作人员前往就诊医院调取病理报告，保额20万元，W先生因颈部肿块前往上海检查治疗，专业、影像等资料咨询是否可以理赔。并第一时间通过泰康“重疾先赔”服务为客户进行理赔申请，当天14:57审核完毕结案，