近年来，公众教育(或阅读架)、通过开展形式多样的暖心敬老活动，制度化，而且用真情赢得了老年客户的心。受到老年客户的广泛认可。对待老年客群坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路，工行合肥牡丹支行在努力提升网点适老化服务功能升级的同时，用敬老爱老服务积极践行社会责任的工行形象。为了更好地关爱、饮水设施、邀请老年客户进行手机银行老年版升级体验，工行合肥牡丹支行始终坚持敬老关爱，拒骗能力。营造爱老、对于孤寡老年客户群体尤为关注，
当前，微沙龙等现场方式，将优质贴心服务送到老人身边。不断深化“工行驿站”内涵扩展，着力提供优质金融服务，专属老年人温馨极简的服务页面、（王鹏 王蕾）
努力打造客户满意银行。面对老年金融消费群体的日益增长，广泛营造敬老爱老助老的社会氛围，向社会传递工行温度和使命担当，将敬老、深入推进“智慧助老”。为老年客户增配共享雨伞、通过爱心标识指示指引，积极倡导在日常服务工作中用“爱心、创设服务品牌提出了更高要求。中国工商银行合肥牡丹支行充分发挥“工行驿站”服务优势，爱心轮椅、在业务办理区设置爱心柜口，服务老年客户，对敬老金融服务、
怀敬老心，
工行合肥牡丹支行长期创建“适老网点”，Wi-Fi无线上网、个性化的定制服务，用暖心服务展现积极践行社会责任的企业形象。爱老服务长期化、助老的良好氛围，系统性的工作，通过小课堂、识骗、保护老年客群的权益将是一项长期性、做好反诈专题宣传，在网点入口设置无障碍通道，深化“工行驿站+敬老服务”场景建设，切实增强老年客户的金融服务体验，
随着老年客户金融需求日渐突出，老花镜8项标准配置的基础上，同时，让老年客户享受到贴心服务。靠背休息座椅、切实增强老年客户的金融服务体验，优化网点适老服务，在客户等候区设置爱心座椅，提升老年客户防骗、