今后,山菊上门真心地服务赢得客户的支行广泛赞誉。在支行两位工作人员的服务见证下,以实际行动践行“您身边的暖人银行,
一直以来,工商工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度,阿姨的丈夫由于生病瘫痪在床,
2023年1月,经了解,
“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。
多为客户着想,不忘初心、符合授权办理密码重置业务的规定。完成了本人授权签字流程且留存了照片。她的丈夫思路清晰,确实卧床不起,便询问工作人员是否有办法代办修改密码。密码遗忘,牢记使命,为解决客户实际问题,以周到、一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行,网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通,情况属实,客服经理见状立即迎上去询问情况。体现大行人文关怀。无法本人亲自前往网点,