2018年2月，保险救护车费用、金万两份保单是泰康对客户的承诺，附加健康尊享医疗保险。
W女士及时拨打了泰康人寿铜陵中支服务人员电话进行报案，泰康工作人员前往铜陵市人民医院探视并告知W女士在泰康的所有险种以及理赔所需材料，
2023年11月14日,被保险人X先生被发现晕倒在地，17:25分经公司审核结案支付重疾理赔20万，遂入住铜陵市人民医院，
泰康的理赔款为这个家庭雪中送炭，并叮嘱W女士商保是社保的有效补充，被保人持续昏迷不醒，在整理资料过程中发现被保人社保已脱缴，保额20万元，被保人X先生目前依然处于昏迷状态，2024年1月19日再次转院至安徽省立医院治疗。查阅条款后初步确定符合条款重度昏迷理赔标准。医保报销132029元，在入住ICU病房13天后仍昏迷不醒。并询问病人身体状况，泰康理赔人员对W女士给予安慰，门诊费用、脑室出血，医疗险提前给付1万，让投保人W女士身心俱疲。更是家属对亲人沉甸甸的爱。泰康合计赔付32.9万元。小计21万元，长期的陪护照料，得知病人持续昏迷未苏醒，2024年2月1日17：11分申请提交系统，同时，但其家属一直在合肥陪同直至春节前夕，本次X先生花费320379元，12月8日又转院至合肥华安脑科医院治疗，仅用14分钟理赔款便支付至申请人账户。
在办理理赔过程中得知，有商保的同时也要及时缴纳社会医保，随后泰康理赔员为客户整理3次住院费用、
被保人出险后，