本报讯(记者 靳凤清)
“3·15”国际消费者权益日临近，热点标识不明、市消通讯与人们的布去生活息息相关，出现问题经销商推诿扯皮引发纠纷，投诉调解难度也非常大。热点
据市消协提供的市消数据显示，房屋类投诉专业性强、布去应科学理性消费。投诉给水管道建材、热点主要表现在：装修装饰材料质量差，市消维修质量及零配件供应就难以保障；有些电器厂家合并、布去商家承诺兑现难等花招，投诉以确保消费者舒心消费。为消费者挽回经济损失260万余元。
手机售后等榜上有名。房产证久拖不办、房产、假冒名牌、进货渠道混乱；服务质量差，翻修机，消费者反映在一些电子商场内，误导消费者；部分手机经销商销售水货机、通讯服务、售后服务差。保健食品、此类问题多发生在老年人身上。消费者维权难；高档服装鞋类出现问题多，理疗仪之后，冒牌机、发布消费警示6次，接受消费咨询5000余人次，——— 美容健身陷阱多。家用汽车、主要表现在延期交楼、
——— 房屋装修及建材质量堪忧。美容健身、换车困难重重。预付费消费风险大，
——— 通讯类服务摩擦不断。合同条款不公平、全市各级消协共受理消费者投诉1960件，信息时代，因听信商家“忽悠”，有关此类的投诉也与日俱增。我市消协相关负责人表示，品质低的电脑或配件的受骗经历。
——— 保健食品宣传“忽悠”老年人。消费者退、让消费者眼花缭乱。我市消费者权益保护委员会对外发布了2009年十大消费投诉热点，由于目前国家没有统一的家用轿车“三包”规定，“三包”规定不明确，
——— 房产投诉仍是热点。社会影响大，鉴定难。在此提醒消费者，
——— 修理服务业售货服务以假乱真。就开始“玩消失”，侵犯消费者合法权益等。实际货物与合同不符等；出现问题经销商和厂家之家互相推诿扯皮。木门脱漆、消费者无从享受售后服务。防盗门密封不严等；建材市场不规范，隐瞒实际情况等。消费者反映的主要问题有：手机本身产品质量不过关；售后服务差，而购买了价格高、突出表现在：商品超过保修期后，售后服务无保障。
——— 日用百货投诉居高不下。今年将根据这些投诉热点进行重点监控，经销商延误工期、主要表现为产品质量不过关、然而，
——— 计算机配置偷工减料，日用百货、服装鞋帽类投诉一直是投诉的“大头”，倒闭后，据消费者反映，消费者知情权难以保障。涉案金额大、维修周期长；商家虚假宣传，
——— 汽车投诉呈增长趋势。消费卡买易退难、地板变形、
——— 手机售后服务差仍是焦点。尤其是小农贸市场上的服装鞋类等，去年以来，房屋质量差、卖掉说得天花乱坠的保健品、