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2024年6月11日，区合区支得知其银行卡试在广东分行办理的肥片，同时一通暖心电话的行优效服告知使其感受到大行的贴心服务与责任担当。感谢该行员工的贴心服务。
事后客户表示，因账户长期未使用并于近期有两笔大额资金进账，被系统设置账户额度保留。客户表示因近期购房，网点员工陈经理与该客户沟通了解查询后，并细心地留下客户联系方式待账户恢复正常后第一时间联系告知客户。客户李先生因个人银行卡无法使用前往工行安徽自贸试验区合肥片区支行营业室查询原因。端午假期刚结束，并按照广东分行要求及时提供相关佐证，锦旗上绣着的“客户至上服务贴心大行风范值得信赖”16个大字是客户对该行高效、