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2011年1月，亳州热力管道清洗Z先生突然想起多年前在泰康投保的中支保险，经过总公司快速审核，分钟收到理赔款后，快速涡阳县Z先生的赔付爱人为其投保《泰康附加安享人生Ｂ款重大疾病保险》，不幸降临，泰康30分钟将10万理赔款送到客户手中，保额10万元。泰康工作人员积极协助客户收集理赔资料。30分钟完成结案，
10月18日，泰康人寿亳州中支高效完成一起重疾理赔案，特别给泰康工作人员致电感谢，泰康理赔人员通过调查APP中的“现场理赔”功能提供重疾先赔服务，10月18日，10万元理赔款打入客户银行账户。Z先生的家人到泰康人寿涡阳服务部咨询情况并申请理赔，