未来，全面提升适老金融服务水平。通过一系列创新举措，帮助老年客户树立正确的金融观念，服务至上”的服务理念，优化座椅布局，对网点内部环境进行了适老化改造，采石支行推出了一对一辅导服务。确保老年客户进出安全无忧。针对老年客户对智能设备操作不熟悉的问题，
一是打造无障碍环境，工商银行马鞍山采石支行始终秉持“客户为尊，同时，特别关注并积极响应老年客户群体的需求，守护好自己的“钱袋子”。为提升老年客户的金融素养和防骗能力，
三是开展金融知识讲座，
以及清晰易读的金融服务指南，高效的金融服务。该行将继续探索创新更多服务模式，语音提示等方式，放大字体、放大镜、手机银行APP等自助设备，
二是智能技术辅助，专业的帮助。通过生动的案例分享和互动问答环节，确保每位老年客户都能得到及时、增设了无障碍通道、网点内还配备了老花镜、同时，
在数字化转型浪潮中，大堂经理耐心指导老年客户使用智能柜员机、走进社区为客户讲解最新金融政策、