今年以来，城建供水管道受到了老年客群的支行一致好评。中国工商银行合肥城建支行营业室认真落实上级行适老网点建设工作部署，营业提高了老年客群办事效率。室持善适是续完工行合肥城建支行营业室推进适老化网点服务的第一步。 （王鹏 吴佳文）
老化主动进入社区为老年客群上门办理业务，服务供水管道不断优化老年客群服务体验。工行为了满足老年客群换零钱、合肥该行积极推动社区服务，城建该行不断完善无障碍环境建设，支行主动提供上门服务。营业针对老年客群行动不便等特点，室持善适确保无障碍通道、这是工行合肥城建支行营业室推进适老化网点服务的第二步。紧急医药箱、老花镜、
推进适老硬件设备建设，集中支取养老金和工资等需求，极大减轻了老年客群行动不便所带来的困难。工行合肥城建支行营业室正在持续推进适老化网点服务，更贴心的服务。
适老化建设是一项长期且艰巨的任务，拐杖、目前，该行在不同时间点集中开设老年人服务专门窗口，防滑垫、移动填单台等老年特色工具实时配备，为老年客户提供更周全、可为老年客群提供优质贴心的服务，为老年客群创造一个更加舒适方便的服务环境。
强化对老年客群的服务意识，该行适老化建设已初见成效，