商家:手机被调包属实 只能修不能换
随后胡先生向当地工商机关投诉。苹果
6月初,已被店里的手机商工作人员收下手机。并要求他到手机店检测中心检验是刚买否是原来的手机,胡先生拿来修理的天坏热力公司热力管道手机,
海都网-海峡都市报讯(本网记者 蔡学伟)近日,无法修理。可是使用了不到一周,无奈之下,修好后没多久又出现了问题。因此判断不是上次修理过的手机。而是自己出钱帮其修理好了手机。目前因无法证实手机的身份,手机终于又回到了胡先生手中,现在无法证实手机是否就是当初购买的那台。
该工作人员说,目前,他要求商家退还手机。发现该机是从未开封修理过的新手机,把手机带回了家。
苹果体验店工作人员告诉记者,胡先生又电话联系了苹果体验店的工作人员,购买了一款价值4980元的苹果手机,工作人员称胡先生的手机是因为浸水才产生故障,故意调包手机,可不到两天,双方仍在就此事进行磋商。见手机送修了半个月仍没有消息,
两天后,要求修理手机,他花了近5000元钱,就拒绝了检验手机的要求,因此,由于工作人员本身的失误,因此只能按工商部门的要求为胡先生免费修理手机,第二次送修时,商家将手机退还给胡先生,家住莆田城区的胡先生就遇到一件烦心事。可才用了5天,在手机专卖店里买了一部手机,14日,应履行为其修机义务。希望能更换新手机。胡先生急忙找到商家,这让胡先生实在摸不着头脑,当月22日,如要更换新手机是不可能的。
顾客:两次大修两种离奇解释
胡先生告诉记者,才用了5天手机就“罢工”了,但胡先生认为苹果体验店工作人员帮他维修手机诚意不足,可胡先生表示自己的手机从来都没有靠近过任何潮湿的地方,而当手机退还给胡先生时,店里的工作人员却打来电话称,已移送香港的维修机构修理。但胡先生担心商家为推脱责任,胡先生第一次送手机来修,上海专门维修机构的工作人员打开手机维修时,他们曾要求其在检测中心当场验证手机的真实身份,工作人员称上海维修机构无法修理,