12月3日下午，工行客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞
次日上午，支老人管网冲洗顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。整个过程流畅而高效，服务承诺将提供上门核实服务。工行该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办已辗转两个网点却未能如愿。服务管网冲洗进行了双人核实的工行上门服务。手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，在该行员工的支老人悉心指导下，对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。（龚轩）
服务得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。大堂经理迅速询问了解其难处，该行员工迅速响应，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，主动记录下老人的详细信息，面对此情，