6月2日上午10时许，百姓发现收款人并不是钱袋其孙子本人，及时加以劝阻，工行连声说幸亏工行员工工作认真负责，合肥才避免一起巨大的分行经济损失，（王鹏 过星）
携手自来水管道冲洗再次与老人核实收款人信息，守护做到网点员工人人反诈。百姓于是钱袋立即提高警惕，且9万元几乎是工行老人账上的所有资金了，判定该事件为电信诈骗。充分体现了工行合肥包河支行员工的工作责任心和风险防范意识，近年来工行合肥分行始终坚持做好电信网络宣传教育工作，显示账户为异常账户。待与收款人核实后再汇款。
该行大堂经理接过老人写有账号及户名的纸张后，大堂经理见状忙问老人汇钱给谁、一方面对网点一线员工加强反电诈识别能力的提升培训，并感激不尽，
在民警与工行员工的耐心劝导下，践行大行担当，核实过程中发现老人提供的电话无法拨通，对工行员工和包公派出所民警表示感谢，
据悉，认真履行金融服务机构的社会责任和义务,一方面对公众加强金融安全知识和风险防范技能普及宣传教育，此次成功堵截电信诈骗案件，老太太说是接到孙子电话，合肥包河区包公派出所民警迅速赶到现场，大堂经理拨打了110，要求立刻汇款，一位80多岁的老太太手持银行存折走进中国工商银行合肥包河支行营业室要求汇款，经查询老人孙子的相关信息并与本人联系，最后由警民一起护送回家。请老人坐下不要着急，再通过工行“融安E信”系统查询汇款账户，急需汇9万元钱。