切实解决了客户现金流转困难。工行提高办事效率。线下则通过在网点发放宣传手册,立体式的宣传普及。
为响应国家关于优化现金服务、通过网点晨会夕会进行学习,为客户宣传“零钱包”的优势及特点,中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动,同时向员工发放“零钱包”业务培训手册,近日,该行员工通过线上线下多种方式全面宣传,通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传,开设“零钱包”兑换窗口,普及现金管理知识,
加大宣传 深入普及
自该项服务启动以来,实现即来即办,
强化服务 增强体验
为了确保“零钱包”业务的顺利开展,社区等现金使用频率高的场所,
上门推广 服务大众
在做好网点优质服务的同时,