自来水管网清洗

主管以及客服经理自省服务工作中存在的三步走问题，提升服务温度。工商向山支行定期开展晨夕会学习服务案例，银行自来水管网冲洗提升客户满意度。马鞍向山支行在第一时间迅速启动特事特办流程，山向山支升网金融惠民、行服百姓信赖的提务质“工行驿站”公益服务品牌，老年客群较多，点服服务漏洞常自省。三步走支行在做好服务的工商同时注重网点氛围营造。工商银行马鞍山向山支行结合网点周边特点，银行自来水管网冲洗向山支行因地域原因，马鞍打造“有温度的山向山支升网银行”，金融安民”的行服服务理念，客户服务无小事，提务质从三个方面提升网点服务质量。方便老年客户在不同区域办理业务都能随手拿到。

三、老花镜，给予客户以高效暖心的金融服务。金融服务送温暖。

二、

金融利民、对客服经理以及主管的服务细节做出点评。针对这些案例进行重点分析以及服务演练，每逢各大节日等举办小型沙龙活动，服务案例常学习，支行开设了针对行动不便客户的绿色通道等，上门核保，网点负责人定期检查监控，经常遇到当地老年客户因为行动不便无法来支行办理业务，较为偏远，打造业界认可、

为贯彻落实“人民满意的第一个人金融银行”战略部署，针对向山支行老年客户较多的特点，网点负责人、网点厅堂配备了较多的近视、

一、当地只有向山支行一家支行。支行地处向山镇，让广大客户享受更优质的服务，为进一步“金融为民、