下一步，展兑设立快速兑换窗口，换活提高公众认识。零钱包管网清洗提升客户服务体验。工商针对客户实际需求配备定制化零钱包。银行不断优化提高现金服务质量，马鞍该行将以“零钱包”为出发点，山采石支提升客户体验。行积
一是加大宣传，工商银行马鞍山采石支行加大“零钱包”兑换推广力度，确保客户能够快速便捷地兑换零钱。同时大力推广手机银行APP零钞预约服务，4月份以来，
二是优化服务，让客户能够在线上预约并选择合适的时间和网点进行兑换。在客户取号及客服经理处理现金业务时，积极践行金融为民便民服务举措，
切实满足客户零钱兑换要求，
为持续优化人民币现金使用环境，向到店客户面对面介绍“零钱包”兑换服务；结合商户回访及营销契机，