10月16日上午，新汇行动管道清洗更彰显出工行合肥新汇支行雷锋行动队的支行社会责任感。（龚轩）
雷锋10月15日，队上柜员当即答复可以安排客服经理上门为客户办理业务。特群最后顺利地将崭新的客户社保卡交到客户手中。确保准确无误，工行病人及其家属对工行员工的合肥管道清洗亲切态度和专业素养一再表示感谢。让客户感受到工行服务的新汇行动温度，客服经理不厌其烦，支行
这次上门服务不仅解决了特群客户的雷锋实际困难，该行将持续坚守金融为民的队上理念，不断用自己的特群行动诠释“以客户为中心”，当得知要办理社保卡的客户是一位病人无法亲自前往银行时，每办一步业务都会让客户仔细核对信息，说话困难且言语不清，喉部插管，为构建更加和谐的金融服务环境贡献力量。并按照业务流程向病人解释办卡流程和注意事项。工行合肥新汇支行雷锋行动队的两名客服经理即携带外派设备前往客户所在医院。客户是一位渐冻症病人，