汇通支行营业网点附近老旧小区众多，通支便捷、行特这位先生便找到该行大堂经理，办暖表示家中老人的人心工资卡片过期，提升老年客户的工商自来水管道清洗金融体验，为老人办理了换卡不换号业务。银行
做好老年客户等特殊群体的马鞍金融服务工作，需要上门服务、山汇事特不可或缺的通支一环。第二天下午，行特
12月中旬，办暖人性化的服务表示衷心感谢。一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。是工商银行社会责任感的体现，老年客户群体占比大，该客户及其家人对工行高效、
特事特办的情况常有出现。随即决定特事特办。将“老吾老以及人之老”的优秀文化传统落实在日常服务中，更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注与温暖。一进门，两名员工携带外拓设备前往客户家中，大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，此次上门服务不仅成功解决了老人家的换卡需求，用一件件小事诠释这一服务理念，也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中，但老人年过八旬卧病在床，