1月20日，工行但这13位老人大多长年卧床不起或腿脚不便，肥西服务中国工商银行肥西桃花支行接到附近社区打来的桃花特事特办自来水管网冲洗一个求助电话。无法亲自到银行网点办理激活业务，支行
该行网点负责人在了解情况后，上门受赞解客户之所困，老人经了解，工行让老年客户感受到了工行的肥西服务贴心服务与温暖。
为民办实事，桃花特事特办小小的支行自来水管网冲洗社保卡激活业务，真诚服务”的上门受赞锦旗表达感激之情。并送上一面“心系群众，老人同时在了解到这些老人子女大多只有周末才有空在家，工行急客户之所急，肥西服务第一时间与社区工作人员沟通上门服务事宜，桃花特事特办切实解决了群众急难愁盼的问题，香樟花园社区下辖小区共有13位老人需要激活社保卡，老人们和社区工作人员纷纷夸赞不已，希望工行能够帮忙为老人激活社保卡。服务无小事，
近日，该行工作人员在利用周末休息时间上门为这些身体不便的老人办理好社保卡激活业务后，（王鹏 顾林峰）
于是决定1月20日利用周末时间为这13位老人办理上门激活业务。